Verzending & Retourneren

Verzending

∞ Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden geplaatst, probeer ik de eerstvolgende werkdag te verzenden.

∞ Bestellingen boven de € 30 geen verzendkosten.

∞ Brievenbuspakket+ € 4,25 (met Track&Trace).

∞ Pakket € 6,95 (met Track&Trace).

∞ Altijd een presentje bij je bestelling.

∞ Binnen 1-2 werkdagen verzonden.

∞ PostNL als verzendleverancier.

∞ Heb je per ongeluk een verkeerd adres en/of verkeerde contactgegevens ingevuld? Geen paniek :) Laat het mij zo snel mogelijk weten via WhatsApp 06-14540283 of stuur een e-mail naar: info@gemsbychelsea.nl. Dan komt het helemaal goed!

∞ Wanneer mogelijk, probeer ik verpakkingsmateriaal te hergebruiken om het milieu zo min mogelijk te belasten.

∞ Let erop dat de bestel- en verzendbevestiging mogelijk in je spam terecht kunnen komen. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van een bestelling.

 

Retourneren

Toch niet tevreden met het product of verkeerd besteld? Kan gebeuren! Als je toch niet tevreden bent met het product of per ongeluk het verkeerde product hebt besteld, dan is dat geen probleem. Ik wil je vragen om de reden voor het retourneren aan mij door te geven, zodat ik deze feedback kan verwerken en mijn webshop kan blijven verbeteren. 

∞ Bestellingen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd conform de Algemene Voorwaarden. Deze kan je vinden onder Klantenservice of klik op de link: Klantenservice.

∞ Bestel alleen waar je naar op zoek bent in plaats van je winkelmand vol te gooien en daarna terug te sturen. Wees bewust van wat je koopt. 

 

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via Contact. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.